Términos y Condiciones

Al acceder, navegar y utilizar los servicios y productos ofrecidos por FOUR PACK a través de nuestro sitio web, comunicaciones o cualquier otro medio, usted acepta de manera plena y sin reservas los siguientes Términos y Condiciones de Servicio. Es fundamental que lea detenidamente este documento, ya que rige la relación contractual entre usted (el "Cliente") y FOUR PACK (el "Proveedor" o "Nosotros"). Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, le solicitamos que se abstenga de utilizar nuestros servicios.

Al acceder y hacer uso de nuestro sitio web (www.fourpack.com, o cualquier dominio asociado), usted se compromete a utilizarlo de manera responsable, ética y conforme a todas las leyes y regulaciones aplicables en la República del Perú. Esto incluye, pero no se limita a, no utilizar el sitio para fines ilegales, fraudulentos o que puedan dañar la reputación o la infraestructura de FOUR PACK o de terceros. Usted es el único responsable de la exactitud de la información que proporciona al utilizar nuestro sitio o al solicitar nuestros servicios, incluyendo datos de contacto, especificaciones de producto y datos de facturación. Cualquier acceso no autorizado, intento de ataque cibernético o uso indebido de la información contenida en el sitio será perseguido conforme a la ley.

2.1. Solicitud de Cotización: Todas las solicitudes de cotización son preliminares y no implican una obligación de compra. FOUR PACK se reserva el derecho de aceptar o rechazar cualquier solicitud de cotización en función de la viabilidad técnica, capacidad de producción o cualquier otra razón comercial legítima. La cotización emitida tendrá una validez específica y detallará las especificaciones del producto, cantidades, precios unitarios, costos de envío (si aplican) y tiempos de entrega estimados.

2.2. Confirmación de Pedido: Un pedido se considerará confirmado únicamente después de que el Cliente acepte formalmente la cotización (por escrito, vía correo electrónico u otro medio acordado) y haya realizado el pago inicial o adelanto estipulado en la cotización, conforme a nuestras políticas de pago. La fabricación se iniciará una vez confirmado el pago y la aprobación final de los diseños y especificaciones por parte del Cliente. FOUR PACK no se hace responsable por demoras resultantes de la falta de aprobación o pago oportuno por parte del Cliente.

2.3. Cambios y Cancelaciones: Cualquier modificación a un pedido ya confirmado debe ser solicitada por escrito. La viabilidad de dicha modificación, así como los posibles costos adicionales o ajustes en los plazos de entrega, serán evaluados y comunicados al Cliente. Las cancelaciones de pedidos confirmados pueden incurrir en cargos por los materiales ya adquiridos o el trabajo ya realizado hasta la fecha de la cancelación. FOUR PACK se reserva el derecho de rechazar cambios o cancelaciones que comprometan gravemente la producción o generen pérdidas significativas.

2.4. Garantía y Reclamos: Garantizamos que nuestros productos de empaque serán fabricados según las especificaciones acordadas en la cotización y con estándares de calidad adecuados. Cualquier reclamo por defectos de fabricación o discrepancias con las especificaciones acordadas debe ser notificado a FOUR PACK por escrito dentro de los [ej: 7 días hábiles] posteriores a la recepción de la mercadería. Los reclamos serán evaluados y, de ser procedentes, FOUR PACK se compromete a corregir la situación mediante la reparación, reemplazo o reembolso parcial, según el caso. No nos hacemos responsables por daños causados por un uso indebido, almacenamiento inadecuado o manipulación negligente por parte del Cliente.

3.1. Contenido del Sitio Web: Todo el contenido presente en el sitio web de FOUR PACK, incluyendo, pero no limitado a, textos, imágenes, gráficos, logotipos, diseños, iconos, audios, videos, software y la recopilación de los mismos, es propiedad exclusiva de FOUR PACK o de sus licenciantes, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual e industrial de Perú e internacionales. Queda estrictamente prohibida la reproducción, distribución, modificación, transmisión, reutilización, reenvío o utilización total o parcial de dicho contenido para fines comerciales o públicos sin el consentimiento previo y por escrito de FOUR PACK.

3.2. Diseños del Cliente: En el caso de que el Cliente proporcione diseños, logotipos o cualquier material gráfico para la personalización de los empaques, el Cliente declara ser el titular legítimo o contar con las licencias y autorizaciones necesarias para su uso. El Cliente exime a FOUR PACK de cualquier responsabilidad por infracciones de derechos de propiedad intelectual de terceros que puedan derivarse del uso de los materiales proporcionados por el Cliente. FOUR PACK se compromete a mantener la confidencialidad de los diseños y materiales gráficos sensibles proporcionados por el Cliente y a utilizarlos únicamente para los fines del pedido.

FOUR PACK se esforzará por brindar un servicio de excelencia, pero no se hace responsable por interrupciones del servicio web, fallos técnicos, o demoras fuera de nuestro control razonable (fuerza mayor, caso fortuito, desastres naturales, problemas de transporte ajenos a nuestra gestión directa). La responsabilidad máxima de FOUR PACK por cualquier reclamo relacionado con nuestros servicios o productos se limitará al valor total del pedido específico que dio origen al reclamo. En ningún caso FOUR PACK será responsable por daños indirectos, lucro cesante o daños consecuenciales.

FOUR PACK se reserva el derecho absoluto de modificar, actualizar o revisar estos Términos y Condiciones de Servicio en cualquier momento, sin necesidad de previo aviso. Cualquier modificación entrará en vigencia inmediatamente después de su publicación en esta sección de nuestro sitio web. Es responsabilidad del Cliente revisar periódicamente esta página para estar al tanto de los cambios. La continuidad en el uso de nuestros servicios y sitio web después de la publicación de las modificaciones constituirá la aceptación tácita de los nuevos términos.

Los presentes Términos y Condiciones de Servicio se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de la República del Perú. Para cualquier controversia o conflicto que pudiera surgir en relación con la